Retourneren

Heb je onlangs een aankoop bij ons gedaan, maar is het niet zoals je verwacht had, of stuk? Dat vinden wij erg jammer, en daarom kan je bij ons makkelijk een product retourneren. Hieronder hebben voor jou alles wat je moet weten over het retourneren van artikelen op een rijtje gezet.

 

Wanneer kan ik iets retourneren?

Als je niet tevreden bent over een artikel, kan je het retourneren. Wegens hygiëne kunnen oorbellen niet geretourneerd worden. Verder kunnen alle artikelen geretourneerd worden. De artikelen dienen ongebruikt te zijn. Als er wel duidelijke gebruikssporen zichtbaar zijn, wordt het retourpakketje niet geaccepteerd en krijg je geen geld terug. 

Heb je hebt product kapot of beschadigd ontvangen? Stuur dan een e-mail naar statementbyvalerie@outlook.com, zodat we samen een gepaste oplosing kunnen vinden.

Sale items kunnen niet geretourneerd worden gero

Hoe lang na mijn aankoop kan ik iets retourneren?

Tot 30 dagen na je aankoop kan het artikel geretourneerd worden. Bij bijzondere gevallen kan je een email sturen naar statementbyvalerie@outlook.com.

Hoe kan ik iets retourneren?

Stap 1: Pak de artikelen die je wil retourneren zorgvuldig in, met de originele verpakking.

Stap 2: Adresseer het pakketje naar:

Statement by Valerie
Hymnestraat 1

7323 KR Apeldoorn

Vervolgens kan je twee dingen doen:

1. Als het pakketje door de brievenbus past, kan je het simpelweg in een brievenbus van PostNL bij jou in de buurt doen.

2. Wanneer het pakketje niet in de brievenbus past, kan je het pakketje naar een PostNL pakketpunt brengen.

Bij beide mogelijkheden worden de verzendkosten NIET door ons vergoed.

 

Stap 3: Je geld terugkrijgen.

Zodra wij je pakketje ontvangen hebben, wordt binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Statement by Valerie is niet verantwoordelijk voor schade of zoekraking tijdens verzendingen van retouren.

Wij van Statement by Valerie hopen jou voldoende geïnformeerd te hebben. Heb je toch nog een vraag? Dan kan je een email sturen naar statementbyvalerie@outlook.com

 

© 2018 - 2020 Statement by Valerie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel