Retourneren

Heb je onlangs een aankoop bij ons gedaan, maar is het niet zoals je verwacht had, of stuk? Dat vinden wij erg jammer, en daarom kan je bij ons makkelijk en geheel gratis een product retourneren. Hieronder hebben voor jou alles wat je moet weten over het retourneren van artikelen op een rijtje gezet.

 

Wanneer kan ik iets retourneren?

Als je niet tevreden bent over een artikel, of het artikel beschadigd is, kan je het retourneren. Wegens hygiëne kunnen oorbellen niet geretourneerd worden. Verder kunnen alle artikelen geretourneerd worden. De artikelen dienen ongebruikt te zijn. Als er wel duidelijke gebruikssporen zichtbaar zijn, wordt het retourpakketje niet geaccepteerd en krijg je geen geld terug.

Hoe lang na mijn aankoop kan ik iets retourneren?

Tot 30 dagen na je aankoop kan het artikel geretourneerd worden. Bij bijzondere gevallen kan je een email sturen naar statementbyvalerie@outlook.com.

Hoe kan ik iets retourneren?

Stap 1: Pak de artikelen die je wil retourneren zorgvuldig in, met de originele verpakking. Print vervolgens het retourformulier uit, vul dit in en voeg het toe aan het pakketje.

Stap 2: Adresseer het pakketje naar:

Statement by Valerie
Antwoordnummer 3022
7320 VB Apeldoorn
Nederland

Dit adres kan je ook uit het retourformulier knippen, zodat je makkelijk het pakketje kan hergebruiken. Er hoeven geen postzegels op het pakketje.

Vervolgens kan je twee dingen doen:

1. Als het pakketje door de brievenbus past, kan je het simpelweg in een brievenbus van PostNL bij jou in de buurt doen.

2. Wanneer het pakketje niet in de brievenbus past, kan je het pakketje naar een PostNL pakketpunt brengen.

Bij beide mogelijkheden worden de verzendkosten door ons vergoed.

 

Stap 3: Je geld terugkrijgen.

Zodra wij je pakketje ontvangen hebben, wordt binnen 7 werkdagen het geld teruggestort op je rekening.

Statement by Valerie is niet verantwoordelijk voor schade of zoekraking tijdens verzendingen.

Wij van Statement by Valerie hopen jou voldoende geïnformeerd te hebben. Heb je toch nog een vraag? Dan kan je een email sturen naar statementbyvalerie@outlook.com

 

© 2018 - 2019 Statement by Valerie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Lekker, Cookies! Voor een soepele website maken wij gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.